Apple, líder en tecnología y electrónica de consumo, ha anunciado hoy una expansión
significativa de su programa de reparaciones de autoservicio, que permite a los
usuarios con experiencia en la reparación de dispositivos electrónicos acceder a
manuales, piezas originales de Apple y herramientas de calidad. A partir del 21 de
junio, los modelos del iPhone 14 y las últimas Mac, incluyendo la MacBook Air de 13
pulgadas y la MacBook Pro con chip M2, podrán beneficiarse de este programa.
Desde su lanzamiento en abril de 2022, el programa de reparaciones de autoservicio
de Apple ha revolucionado la forma en que los usuarios abordan la reparación de sus
dispositivos. Hasta ahora, solo era posible obtener ciertas reparaciones a través de las
tiendas Apple Store o proveedores de Servicio Técnico Autorizado de Apple. Con esta
expansión, los usuarios con experiencia en reparación podrán realizar reparaciones en
casa de manera más sencilla que nunca.
Una de las innovaciones más notables de este programa es la introducción de una
herramienta de configuración del sistema. Esta herramienta garantiza que las
reparaciones con piezas originales de Apple se realicen correctamente y que estas
piezas funcionen como se espera. La herramienta verifica la autenticidad de las piezas,
actualiza el firmware y calibra los componentes para garantizar un rendimiento
óptimo. En el caso de reparaciones relacionadas con la autenticación biométrica, como
Touch ID y Face ID, la configuración del sistema asocia los sensores biométricos al
Secure Enclave de la placa madre para proteger la seguridad del dispositivo y la
privacidad del usuario.
La configuración del sistema, que anteriormente requería asistencia del equipo de
reparaciones de autoservicio de Apple, ahora se puede realizar de manera autónoma
siguiendo simples instrucciones en pantalla. Esta mejora agilizará aún más el proceso
de reparación y empoderará a los usuarios para tomar el control de la reparación de
sus dispositivos.
Además de los modelos del iPhone 14 y las Mac más recientes, las reparaciones de
autoservicio también estarán disponibles para la cámara True Depth y la bocina
superior de los modelos del iPhone 12 y 13. Esta expansión del programa se llevará a
cabo en varios países, incluyendo Estados Unidos, Bélgica, Francia, Alemania, Italia,
Polonia, España, Suecia y el Reino Unido.
La iniciativa de reparaciones de autoservicio de Apple es parte de sus esfuerzos
continuos por aumentar la vida útil de los productos y brindar a los usuarios un acceso
más amplio a servicios de reparación. Para aquellos sin experiencia en la reparación de
dispositivos electrónicos, Apple mantiene su red de más de 4,500 proveedores
independientes de reparaciones y más de 5,000 proveedores de servicio técnico
autorizados, que comprenden a más de 100,000 técnicos activos en todo el mundo.
Estas actualizaciones refuerzan el compromiso de Apple con la sostenibilidad,
permitiendo a los usuarios prolongar la vida de sus dispositivos y reducir su impacto
ambiental. La expansión del programa de reparaciones de autoservicio ofrece a los
usuarios más opciones y recursos para mantener sus dispositivos Apple en
funcionamiento, marcando un paso significativo hacia un futuro más sostenible y
accesible en el mundo de la electrónica de consumo.